INTEGRIDAD PROFESIONAL
El compromiso de CSL:
En CSL, nos comprometemos a llevar a cabo todos los aspectos de nuestras actividades comerciales de una forma ética y transparente. Logramos este objetivo a través de nuestro compromiso inquebrantable hacia el cumplimiento de todas las leyes, normas y directrices locales, así como de las normas y códigos de conducta del sector farmacéutico aplicables en los países en los que operamos.
Nosotros:- Confiaremos en que todos nuestros empleados cumplan con todas las leyes y los reglamentos, directrices, normas y códigos aplicables en cualquier lugar en el que desarrollemos nuestra actividad.
- Garantizaremos que se establezcan los sistemas de gestión que permitan el cumplimiento de todas las leyes y los reglamentos, directrices, normas y códigos aplicables.
- Garantizaremos que todos nuestros empleados comprenden sus obligaciones, especialmente en la forma en que llevan a cabo diariamente sus responsabilidades.
- Evaluaremos y gestionaremos los resultados comerciales, y aplicaremos los principios de la mejora continua para optimizar nuestras prácticas comerciales responsables.
Gestión de riesgos
La gestión de riesgos constituye un elemento integral en el marco general de gobierno corporativo de CSL. Adoptamos un método de gestión de riesgos estructurado, sistemático y que abarca a toda la compañía para ayudarnos a mejorar el rendimiento de nuestras empresas. Tenemos la responsabilidad colectiva de integrar la gestión de riesgos a nuestra cultura y a todos nuestros procesos, en todos los niveles.
En CSL hemos adoptado la Norma de Australia/ Nueva Zelanda ISO31000; 2009 (Principios y Normas de Gestión de Riesgos) como base de nuestro proceso coordinado global de gestión de riesgos. La implementación de la gestión de riesgos de CSL se detalla en el marco de los riesgos del Grupo CSL.
Este marco desempeña un papel importante a la hora de garantizar los controles adecuados para minimizar riesgos que podrían impactar nuestra capacidad en el cumplimiento de nuestras metas comerciales y financieras.
Cumplimiento de leyes y normas
En CSL, cada uno de los empleados es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables de los países en los que operamos.
En ciertos aspectos de nuestras actividades, tales como la promoción de nuestros medicamentos, nuestras relaciones con otros profesionales de la industria farmacéutica y con nuestro equipo de investigación y desarrollo, hemos asumido mayores compromisos para cumplir códigos de conducta de la industria farmacéutica aceptados tanto a nivel local como internacional.
Esperamos que los agentes contratados con quienes colaboramos cumplan con las leyes locales y normativas aplicables de los países en los cuales operamos, y que respeten todos los principios establecidos en el presente Código.
R. En cualquier lugar donde opere, CSL debe cumplir con las normativas y las leyes nacionales y locales aplicables. Estas pueden variar de un país a otro, ya que en cada zona los requisitos legales son diferentes. Contacte con el departamento Jurídico de CSL para que le asesore en relación con los requisitos legales en cada país.
Si los requisitos legales aplicables localmente son menos estrictos que el Código en cualquier sentido, entonces deberá seguir los principios del Código. También tendrá que asegurarse de cumplir con todas las normas de la industria farmacéutica y los códigos de conducta aplicables.
Procedimientos internos de control e informes
Es fundamental contar con registros comerciales precisos y completos para la gestión eficiente de nuestra actividad comercial, así como para mantener la confianza de los inversores.
En CSL, nos comprometemos a garantizar la integridad y calidad de nuestros registros de actividades, así como con el hecho de que todos estos registros están creados y gestionados para elaborar informes de cuentas de nuestras actividades fidedignos y precisos.
Contamos con sistemas de control internos para garantizar que los estados financieros cumplan con las leyes locales aplicables de los países en los cuales operamos y para prevenir el fraude y demás conductas inadecuadas.
R. El programa de conservación global de archivos de CSL establece cuánto tiempo deben conservarse los distintos tipos de información. En general, debería eliminar los archivos que hayan alcanzado o superado este plazo. Las clases de registros que deben conservarse son las que están sujetas a “órdenes de retención” jurídicas o las que se consideran “registros históricos”. Para más información consulte al Administrador de Informes de su planta, la política de Gestión Global de Archivos de CSL y cualquier política o procedimiento operativo estándar local específico.
Protección de los activos y la información
Las instalaciones, el equipo y otros activos de CSL deben estar bien mantenidos y protegerse adecuadamente contra el robo, el uso indebido y las divulgaciones no autorizadas. Como resultado, cada empleado de CSL tiene la responsabilidad de asegurar la protección de nuestros activos e información.
Nuestra gestión de la tecnología de la información asegura que nuestros activos estarán protegidos y a salvo de las distintas amenazas, para garantizar la continuidad del negocio y minimizar el riesgo comercial. La gestión de la seguridad de la tecnología de la información de CSL se basa en las normas ISO 207001 y 207002.
Los equipos electrónicos que se proporcionan a los empleados deben apoyar en primer lugar los objetivos comerciales de CSL y las responsabilidades de los trabajadores. Tan solo el software avalado y respaldado por CSL puede instalarse en los dispositivos electrónicos proporcionados por CSL. Todos los datos y las comunicaciones relacionados con las actividades de CSL y creados y/o almacenados en un dispositivo electrónico proporcionado por CSL son propiedad de CSL.
Cada uno de los empleados es responsable de garantizar que nuestra información está segura. CSL es consciente del uso extensivo de internet y de los numerosos beneficios que aporta, tanto a CSL como a sus empleados o a quienes proporcionan servicios para o en nombre de CSL. Todas las comunicaciones electrónicas, incluido el uso de redes sociales, deben respetar los mismos principios y directrices que se aplican a las demás actividades referenciadas en las políticas de CSL.
La actividad online no debe servir para revelar información que pudiera tener la consideración de secreto comercial o ser confidencial o patentada de CSL. En el entorno de trabajo de CSL se permite el uso personal de internet, siempre que no afecte a la productividad de los empleados, se utilice durante el tiempo de descanso del trabajador (pausas, etc.) y no sirva para acceder ni transmitir ningún material que infrinja ninguna ley aplicable o perjudique la reputación de CSL o de cualquier persona, o que se considere ofensivo o inapropiado conforme a las normas públicas establecidas.
Aplicamos filtros al equipo electrónico de CSL para evitar el acceso a sitios web de contenido inapropiado. No obstante, ya que es imposible identificar y limitar el acceso a todos los sitios web inapropiados, cada empleado deberá ser consciente de las páginas que visite. Tenemos la capacidad de controlar el uso de Internet, aplicaciones y de la red interna. Reservamos el derecho de utilizar esta capacidad para proteger a CSL de las actividades delictivas o inapropiadas, así como para asegurarnos de que los empleados lleven a cabo sus tareas en cumplimiento con las políticas de CSL. En todos los casos, nos aseguraremos de que se mantenga la privacidad de los datos en cumplimiento de las leyes y normas locales.
Todo equipo electrónico u otros activos (incluidas las anotaciones de laboratorio y los cuadernos) que sean propiedad de CSL, o que estén siendo arrendados por la empresa, seguirán en poder de CSL tras finalizar el empleo o deberán devolverse a CSL si lo solicita la administración de CSL.
R. La pornografía no está permitida en los sistemas de CSL, en ningún soporte, y esto supone hacer un mal uso de la propiedad de CSL. El hecho de que su compañero sea un buen trabajador y la actividad tenga lugar a la hora de comer son datos irrelevantes. Debe ponerlo en conocimiento de su superior jerárquico para que adopten las medidas adecuadas.
Divulgación continua
En calidad de compañía que cotiza en el Mercado de Valores Australiano (“ASX”), CSL tiene obligaciones en virtud de la legislación australiana y de las Normas de Cotización del ASX:
Salvo excepciones puntuales, debemos revelar de inmediato al ASX aquella información acerca de CSL que toda persona razonable esperaría tuviera un efecto material sobre el precio o el valor de las acciones de CSL.
Tenemos una política que establece pautas claras y describe las acciones que los directores y todos los empleados deben realizar cuando les llega información que debería ser divulgada.
R. No. CSL tiene la facultad de reproducir y revisar todo el correo electrónico y tráfico electrónico. Utilizamos esta facultad, conforme a las normas aplicables, a fin de detectar conductas delictivas y conductas incompatibles con la política de CSL, como por ejemplo el acceso o envío de pornografía u otro material ofensivo o inapropiado.
Negociación de valores
En CSL animamos a todos nuestros directores y empleados a poseer acciones a largo plazo de CSL. No obstante, debemos evaluar con atención los momentos en que se realizan la venta o compra de tales acciones.
Las leyes de operaciones con información privilegiada prohíben a los directores o empleados comprar o vender acciones de CSL en los casos en que cuenten con información confidencial sobre el precio que generalmente no esté disponible en el mercado.
A continuación se indican ejemplos que podrían considerarse información privilegiada en relación con el precio:
- Resultados económicos de CSL comparados con los presupuestos o las previsiones;
- Formalización o rescisión de un contrato importante.
- Fusiones, adquisiciones o constitución de empresas conjuntas, ya sean efectivas o potenciales.
- Avance de determinados proyectos de investigación y desarrollo, en relación con hitos marcados.
Contamos con una política que ayuda a los directores y empleados a conocer plenamente sus obligaciones en relación con la información privilegiada, con especial énfasis en la negociación de acciones de CSL.
Las operaciones con información privilegiada constituyen un delito penal en virtud de la legislación australiana.
R. Los empleados de CSL tienen prohibido negociar con acciones de CSL si conocen información privilegiada relacionada con los precios, que no sea de conocimiento general en el mercado. Esta prohibición se hace extensiva a animar a agentes contratados a negociar con acciones de CSL basándose en dicha información. Pregúntese lo siguiente: ¿Poseo información sobre el programa de investigación de CSL u otras actividades o planes comerciales que no se haya dado a conocer públicamente a través de los medios o de los boletines bursátiles y que, en caso de conocerse, podría influir en las decisiones de los inversores de comprar o vender acciones de CSL? Si la respuesta es afirmativa, entonces no debe aconsejar a sus padres sobre la conveniencia de negociar con acciones de CSL. Si la respuesta es negativa, puede aconsejarles y ellos serán libres de negociar. Sin su consejo, sus padres tienen la libertad de negociar o no.
Competencia
El cumplimiento de las prácticas comerciales y de la ley de competencia es fundamental para nuestra integridad y buena reputación.
CSL apoya el principio de libre competencia y prohíbe las prácticas que de alguna manera pudieran:
- Inducir a los consumidores a conclusiones erróneas o impedir el acceso a tratamientos.
- Resultar en un precio que infrinja las prácticas de comercio aplicables o las leyes de competencia.
- Recabar información competitiva de manera contraria a la ética o que incumpla leyes o normativas.
- Constituir otro tipo de prácticas injustas.
Hemos adoptado programas de capacitación para su cumplimiento, con el fin de garantizar que los empleados pertinentes comprendan sus propias obligaciones, así como las de CSL, con relación a las prácticas comerciales y las leyes de competencia aplicables. También hemos creado sistemas para la identificación, comunicación, información, investigación y resolución de cualquier tipo de incumplimiento de tales leyes, y afianzamos con regularidad la concienciación de los empleados sobre las opciones para plantear inquietudes.
El incumplimiento de las prácticas comerciales y las leyes de la competencia puede conllevar graves consecuencias para CSL y sus empleados, incluidas multas de considerable cuantía o penas de prisión, y CSL considera este incumplimiento una falta grave, sujeta a medidas disciplinarias o incluso a la rescisión del contrato.
R. No debe nunca entablar conversaciones con empresas de la competencia sobre licitaciones en las que CSL haya participado o pudiera participar. Los temas relacionados que podrían surgir, como política de precios, capacidad productiva y estrategia o márgenes de beneficios son sumamente confidenciales y deben evitarse. Si la conversación deriva hacia estas cuestiones, debe retirarse, incluso si no ha aportado ninguna información a la discusión. Es importante que los empleados de CSL no solo cumplan con las prácticas comerciales y las leyes de la competencia, sino que eviten aparentar lo contrario.
Conflictos de intereses
Durante el cumplimiento de sus responsabilidades en CSL, todos los directores y empleados deberán poner los intereses de CSL por delante de sus propios intereses privados. Puede producirse un conflicto de interés si los intereses privados de un empleado pudieran poner en compromiso o en peligro la obligación del empleado de servir fielmente los intereses de CSL.
Lo importante es que no es necesario que se produzca tal situación comprometida para identificarse como conflicto de interés. La percepción del conflicto de interés en una situación puede ser suficiente para que la reputación o la capacidad de toma de decisiones del empleado quede en entredicho o sea cuestionada.
Esto incluye, entre otras, las situaciones en las cuales:
- Un interés privado (financiero o de otra naturaleza) pudiera influir sobre el criterio de un empleado en el momento de gestionar actividades comerciales de CSL.
- Se considere que la lealtad de un empleado hacia un familiar inmediato o algún tercero, grupo u organización rivaliza con los intereses y asuntos de CSL.
- Un empleado tenga intereses en una transacción con relación a la cual se sabe que CSL tiene o podría tener intereses.
- Un empleado reciba pagos, comisiones u otros tipos de compensación de parte de un proveedor, un competidor o un cliente de CSL.
- Un empleado utilice su tiempo, equipo, enseres o esfuerzos para algo que no constituya actividades, programas o fines autorizados de CSL.
En tales situaciones, o donde se cuestione la existencia de un conflicto de interés, los empleados deberán revelar los detalles aparentes o reales del posible conflicto a su superior jerárquico o al departamento Jurídico de CSL. En todos los casos, cualquier decisión tomada para manejar el conflicto deberá ser avalada por los altos directivos de CSL y documentada de forma adecuada.
Para evitar cualquier conflicto de intereses potencial o percibido, un empleado debe solicitar la autorización de su superior jerárquico para poder comenzar o continuar con cualquier tipo de pluriempleo.
R. Si ofrece el contracto de prestación del servicio a su marido, usted, como persona designada para la toma de decisiones, podría colocarse en la posición de tener que elegir entre apoyar a su marido o los intereses comerciales de CSL. Esto genera un claro conflicto de intereses. E incluso si no lo generara, la situación podría ser interpretada por los demás como un conflicto. Si desea seguir adelante con el asunto, debe notificarlo a su superior jerárquico e informarle del conflicto de intereses. No deberá ofrecer el contracto a su marido a menos que reciba la debida autorización documentada para gestionar el proceso.
Sobornos y corrupción
Ninguna empresa ni empleado perteneciente a CSL ofrecerá, pagará, solicitará ni aceptará sobornos, ya sea de forma directa o indirecta, y tampoco podrá recibir recompensas ni comisiones personales a cambio de tomar decisiones comerciales. Esta norma es aplicable independientemente del valor de la recompensa o la comisión. Aun allí donde la ley no prohíba los pagos de facilitación, la política de CSL establece que no deberán hacerse tales pagos.
Nuestros empleados y directores no deben dar ni aceptar obsequios ni agasajos en los casos en que hacerlo pudiera influir, o pudiera percibirse como una influencia, sobre un criterio comercial objetivo.
Aplicamos políticas y programas de formación sobre su cumplimiento para asegurar que los empleados pertinentes entienden sus propias obligaciones y las de CSL en relación con la forma de evitar el soborno y la corrupción. Hemos creado sistemas para identificar, comunicar, informar, investigar y resolver cualquier incumplimiento de la política de CSL y las leyes aplicables, y afianzamos con regularidad la concienciación de los empleados sobre las opciones para plantear inquietudes.
El incumplimiento de las leyes sobre soborno y corrupción puede conllevar graves consecuencias para CSL y sus empleados, incluidas multas de considerable cuantía o penas de prisión, y CSL considera este incumplimiento una falta grave, sujeta a medidas disciplinarias o incluso a la rescisión del contrato.
R. Aceptar esta oferta va en contra de la política de CSL sobre aceptación de obsequios, ya que podría interpretarse como un intento de influir en su imparcialidad a la hora de evaluar la tecnología y la posterior decisión de proveer a CSL. Al ofrecer viajes en primera clase e incluir a los participantes y sus cónyuges, el obsequio resulta de valor excesivo, muy por encima de las prácticas comerciales habituales. Si necesita aclarar algún aspecto debería hablar con su superior jerárquico o con los departamentos de Cumplimiento o Jurídico de CSL.
Prácticas de promoción
Promoción ante profesionales de la saludLa forma en que las compañías farmacéuticas interactúan con los profesionales de la salud es un aspecto importante para la industria. Las organizaciones del sector farmacéutico en todo el mundo han establecido varios códigos de conducta para regular estas interacciones.
Estos códigos, y sus principios éticos derivados, fundamentan nuestras prácticas. Estamos comprometidos con el cumplimiento de todas las leyes y normas locales aplicables en cada país en el que operamos.
La promoción en el sector farmacéutico adopta muchas formas y podría incluir:
- El patrocinio de conferencias y seminarios médicos.
- El patrocinio de profesionales del sector farmacéutico para que impartan conferencias y seminarios médicos.
- El patrocinio de viajes para asistir a conferencias o convenciones médicas para profesionales de la salud.
Consideramos cada contacto de forma minuciosa, haciendo hincapié en garantizar que la presentación de nuestros medicamentos y servicios sea cierta, justa, precisa y cumpla todas las leyes y códigos de conducta aplicables.
Aplicamos políticas y programas de formación sobre su cumplimiento para asegurar que los empleados pertinentes entienden sus propias obligaciones y las de CSL en relación con la promoción ante profesionales del sector farmacéutico. El incumplimiento de las políticas de CSL sobre esta materia se considera una falta grave, sujeta a medidas disciplinarias o incluso a la rescisión del contrato.
R. Por lo general, resulta admisible pagar una comida a un profesional de la salud, en el marco de una relación comercial legítima, y siempre que la comida no resulte excesiva teniendo en cuenta las circunstancias ni pueda interpretarse como un intento de influir indebidamente en una decisión comercial o relacionada a las recetas. También debería confirmar a la otra parte que al pagarle la comida no está usted en contradicción con ninguna de las políticas de la organización. Además, existen diferentes leyes y códigos que tratan del pago de comidas y de los obsequios a los profesionales de la salud en diferentes países, y deberán respetarse (por ejemplo, la divulgación pública del valor de la comida). Además, algunos profesionales de la salud también podrían considerarse funcionarios gubernamentales y estar sujetos a reglas adicionales en consecuencia. Consulte a los departamentos de Cumplimiento y Jurídico de CSL si necesita más orientación.
La reputación y el éxito de CSL como proveedor fiable de medicamentos se basan en garantizar que la información proporcionada acerca de nuestros medicamentos es precisa.
El etiquetado y la publicidad de medicamentos farmacéuticos están muy regulados. Los materiales publicitarios y de promoción siempre deben ser veraces, deben cumplir con los términos y condiciones de cualquier autorización de comercialización (es decir, no hacer promoción “no incluida en la ficha técnica aprobada”), deben describir de forma equilibrada los riesgos y las ventajas del medicamento, y no deben inducir a interpretaciones erróneas.
La publicidad convencional y la publicidad directa al consumidor de medicamentos de venta bajo receta están estrictamente reguladas y, en muchos casos, la publicidad directa al consumidor está prohibida en virtud de las leyes locales aplicables en los países en los que operamos.
Información sobre el medicamentoLas informaciones sobre el medicamento, relacionadas con cualquiera fabricado o distribuido por CSL, están estrictamente controladas por las leyes locales aplicables en los países donde operamos.
Tales informaciones tienen la intención de garantizar que los profesionales del sector farmacéutico o los pacientes están protegidos contra el mal uso involuntario de nuestros medicamentos y que están debidamente informados sobre las indicaciones apropiadas, los beneficios y los posibles riesgos asociados con el uso de los mismos.
Nuestra intención es garantizar que toda la información importante está incluida en la información facilitada sobre el medicamento y se mantiene actualizada. La omisión de información importante en las informaciones sobre el medicamento o en los materiales de promoción podría interpretarse como un hecho engañoso que induce al error.
Tenemos políticas y procesos estrictos para la aprobación de la información de medicamentos (a través de nuestros departamentos de reglamentación y de asuntos médicos).
Contamos con amplios programas internos de capacitación para garantizar que todos los empleados pertinentes comprendan e implementen estas políticas y procesos.
Cumplimiento de las leyes de comercio internacionalCSL se compromete a cumplir todas las normativas de comercio internacional aplicables, incluidos los controles de aduana, controles de exportación e importación y las sanciones. El incumplimiento de estas normativas puede acarrear sanciones civiles y penales, así como la pérdida de privilegios de exportación. CSL lleva a cabo con regularidad un cribado de proveedores comprobando las listas gubernamentales de empresas sancionadas.
Las leyes sobre importación, exportación y sanciones son complejas y cambian con frecuencia, y, en algunas regiones, pueden contradecirse. Los empleados deberán ponerse en contacto con el departamento de Cumplimiento de las leyes de comercio internacional global de CSL o el departamento Jurídico de CSL si tienen preguntas o inquietudes acerca de la conformidad comercial.
R. Antes de trabajar con nuevos socios comerciales o en nuevos lugares, los empleados deberán asegurarse de que no se encuentren en ninguna lista nacional o internacional de empresas sancionadas. Si figurase en alguna de estos listados, el empleado deberá comunicarse con el departamento Jurídico de CSL. Antes de gestionar una exportación, los empleados deberán asegurarse de que:
- El artículo no esté controlado y no requiera una licencia de exportación o re-exportación por parte de las autoridades competentes.
- Se hayan cumplido todos los requisitos de exportación e importación.
Algunos destinos están sujetos a extensas normas de comercio extranjero, embargos o sanciones, y requieren consideraciones adicionales antes de actuar. Los empleados deberán ponerse en contacto con el departamento de Cumplimiento de las leyes de comercio internacional global de CSL o el departamento Jurídico de CSL para recibir orientación.
El establecimiento y la protección de la propiedad intelectual es el fundamento de nuestra inversión en investigación y desarrollo.
CSL cumplirá todas las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual. Estableceremos y protegeremos patentes, marcas comerciales, diseños registrados, derechos de autor e información confidencial. Esto incluye la aportación de información, herramientas y procesos necesarios a nuestros empleados a fin de proteger nuestros activos.
CCSL establece relaciones estratégicas con organizaciones académicas y de otra índole en todo el mundo como complemento a nuestra experiencia interna y a fin de avanzar la ciencia y las posibilidades del éxito del desarrollo de los medicamentos. Estas relaciones suelen producir conocimientos, propiedades intelectuales o medicamentos compartidos. Suscribimos acuerdos de colaboración a fin de abordar los aspectos de la relación, incluidos el respeto y la protección de la propiedad intelectual.
R. Hay que tratar con cuidado toda información que no se encuentre ya en el dominio público. Antes de comentar asuntos confidenciales con agentes contratados, deberá usted comunicarse con el departamento Jurídico de CSL para asesorarse sobre el mejor modo de salvaguardar los activos y la información de CSL. En general, como punto de partida, podrá requerirse un acuerdo de confidencialidad antes de que las partes comiencen a dialogar o colaborar.
CLS se compromete a cumplir las leyes y normativas aplicables en materia de impuestos en todos los países donde trabajamos. CSL entiende que surgen riesgos fiscales a causa de la complejidad de la ley, su continua evolución y la incertidumbre inherente del modo en que se aplica a situaciones y circunstancias particulares.
Por lo tanto, CSL:
- Se compromete a cumplir las leyes fiscales aplicables en todos los países en los que opera.
- No adopta posiciones fiscales agresivas.
- Adopta una política fiscal global.
- Asegura la revisión y consideración de pagos de impuestos y gestión de riesgos relacionados a impuestos por parte del Comité de Auditoría y Gestión de Riesgos de la Junta Directiva.
Agasajos y obsequios
CSL acepta que, de vez en cuando durante el transcurso de la realización de nuestras actividades, los empleados:
- Podrán agasajar u obsequiar a los clientes, clientes potenciales u otras personas con las que CSL mantiene relaciones comerciales.
- Podrán recibir ofertas de obsequios o agasajo de proveedores, potenciales proveedores u otras personas con quienes CSL hace negocios.
El uso o la recepción de agasajos u obsequios debería ser selectivo, oportuno e infrecuente, cumpliendo las políticas aplicables de CSL. No deberán ofrecerse ni aceptarse los obsequios en efectivo o equivalentes al dinero en efectivo (por ejemplo, vales monetarios). No se recomienda el agasajo a colegas empleados a cuenta de CSL, excepto bajo circunstancias específicas, en cuyo caso deben contar con la aprobación de un superior de CSL.
Cuando el uso o la recepción del agasajo u el obsequio se consideren oportunos, deben de ser de una categoría que refleje las normas profesionales y comunitarias de ética, moderación y buen gusto, deben cumplir con las leyes aplicables y los códigos del sector, y deben estar en consonancia con nuestros valores declarados y políticas aplicables de CSL. No deberán solicitarse, exigirse ni buscarse los obsequios o agasajos. La provisión de cualquier obsequio o agasajo deberá ser transparente y reflejarse debidamente en los registros financieros de CSL.
No está permitido aceptar agasajos u obsequios durante las negociaciones de compra y/o de otra naturaleza relacionadas con la actividad comercial de CSL (por favor, consulten el Artículo 2.9, Sobornos y corrupción).
Algunos países tienen normas que prohíben o restringen agasajar u obsequiar a los profesionales del sector farmacéutico y a los funcionarios gubernamentales. Están prohibidos agasajos (por ejemplo, eventos deportivos, teatro o conciertos) para profesionales de la salud y funcionarios del gobierno conforme a las políticas aplicables de CSL, y no deben ofrecerse; el dar obsequios y proporcionar agasajos en forma de comidas (hospitalidad) está sujeto a estrictas condiciones conforme a estas políticas.
Capacitamos a todos los empleados pertinentes para garantizar el cumplimiento de tales requisitos.
Aplicamos políticas y programas de formación sobre su cumplimiento para asegurar que los empleados pertinentes entienden sus propias obligaciones y las de CSL en relación con recibir y ofrecer agasajos y obsequios. Hemos creado sistemas para identificar, comunicar, informar, investigar y resolver cualquier incumplimiento de las políticas de CSL y las leyes aplicables, y afianzamos con regularidad la concienciación de los empleados sobre las opciones para plantear inquietudes.
R. Debería trasladar la decisión de esta propuesta a un miembro de la dirección. Para obtener la aprobación necesitará demostrar que el agasajo es adecuado y moderado, teniendo en cuenta la importancia y el grado del proyecto, así como la naturaleza de la relación comercial y que, además, cumple con la política de CSL y las leyes aplicables.
Relaciones con interlocutores externos
Contribuciones políticasCSL acepta que las compañías puedan tener la obligación de participar en el entorno político del país en el que desarrollan actividades comerciales para garantizar que los intereses legítimos de la empresa y de las partes interesadas se tengan en cuenta para el desarrollo de políticas públicas.
En CSL, exigimos que cualquier contribución realizada para respaldar el trabajo de candidatos y representantes de partidos políticos o de políticos se equilibren de forma razonable entre los partidos y los candidatos o representantes, y que se realicen de conformidad con las leyes y normas locales y respetando los grados de autorización aplicables.
Creemos que la transparencia de las contribuciones a entidades públicas es importante para las compañías farmacéuticas, dado el papel crucial que desempeñan los gobiernos en la regulación, el reembolso y el suministro de medicinas. CSL dará a conocer públicamente el valor total de las contribuciones anuales en nuestro Informe sobre Responsabilidad Corporativa y en nuestro sitio web.
Participación en la normativa oficialConsideramos que CSL tiene un rol importante que desempeñar en aquellos casos en que se estén desarrollando políticas públicas en torno a cuestiones que impactan de forma directa sobre nuestras actividades comerciales, y en las cuales tenemos conocimientos específicos.
Cooperamos cuidadosamente con las asociaciones pertinentes dentro de la industria para el desarrollo de políticas industriales y económicas.
En los casos en que consideremos que CSL puede aportar una perspectiva importante y única a una cuestión que está siendo estudiada por las autoridades competentes, podríamos evaluar la posibilidad de realizar una propuesta independiente a fin de aportar datos y favorecer un debate bien informado.
Relación con el gobiernoCSL desarrolla sus actividades comerciales en áreas que están muy reguladas. Es probable que nuestros empleados se relacionen con funcionarios gubernamentales responsables de conceder licencias para nuestros medicamentos, la negociación y la gestión de contratos con nuestra compañía, así como del desarrollo y la ejecución de las normas que nos afectan.
Si alguno de nuestros empleados se ve obligado a hacerlo, debe proporcionar información veraz y evitar las falsificaciones u omisiones. Debemos conservar todos los registros pertinentes de cualquier negociación, consulta o litigio, conforme a la política y los procedimientos de Gestión Global de Archivos de CSL cuya contraparte sea el gobierno, y todas nuestras interacciones con éste deben cumplir con el artículo 2.9 (Sobornos y corrupción) y el artículo 2.11 (Agasajos y obsequios) del presente Código.
Comunicaciones externasCSL ha autorizado a los portavoces apropiados a proporcionar información acerca de nuestras cuestiones comerciales a los medios de comunicación, a los analistas y al gobierno. Los portavoces autorizados son los únicos que pueden proporcionar tal información.
R. La información que se difunde públicamente a través de los medios de comunicación puede tener consecuencias a veces imprevistas o un impacto legal que afecte a la reputación corporativa de CSL. Es crucial que todos los comentarios emitidos por CSL, incluidas las respuestas a preguntas de la prensa, sean precisos, puntuales y coherentes. En consecuencia, solo los portavoces autorizados deberían emitir comentarios públicos en nombre de CSL. Debería responder educadamente al entrevistador telefónico que le pondrá en contacto con un portavoz autorizado lo antes posible. Investigue la naturaleza de la pregunta y pida los datos de contacto de su interlocutor. Deberá entonces remitir la pregunta de inmediato al representante de Comunicaciones de CSL de su zona.
Privacidad
Privacidad de información de agentes contratadosCSL respeta y se compromete a proteger la privacidad de todas las personas con las que entablamos relaciones comerciales, incluyendo a pacientes, donantes de plasma, profesionales del sector farmacéutico, colaboradores, proveedores y otros agentes contratados. En este sentido, es importante que respetemos todas las leyes locales aplicables de forma oportuna y eficiente, como una obligación legal y como una cuestión de buenas prácticas corporativas.
Al recopilar, procesar, almacenar y transferir datos personales, tomamos todas las precauciones adecuadas, en conformidad con todas las leyes locales aplicables, para garantizar el respeto y la protección de la privacidad.
Aplicamos políticas y programas de formación sobre su cumplimiento para asegurar que los empleados pertinentes entienden sus propias obligaciones y las de CSL en relación con la gestión de la información personal, conforme a las leyes aplicables en la zona.
Privacidad de información de empleadosCSL garantiza que la gestión de datos de empleados se basa en un equilibrio entre el derecho de la persona a la privacidad y nuestras necesidades comerciales legítimas. En consecuencia, sólo recopilaremos información personal de empleados cuando sea necesario en virtud de nuestras necesidades comerciales, y lo haremos de forma que no resulte indiscreto y cumpliendo las leyes locales aplicables.
Nos comprometemos a informar a los empleados de su derecho a conocer el propósito para el cual recopilamos información, a examinar sus propios registros y a corregir cualquier error que pudieran contener los mismos.
R. En todos los países existen leyes sobre la privacidad que se deben respetar en relación con la recopilación y el tratamiento de datos personales. En la mayoría de los casos, la información personal relacionada con la salud de las personas está sujeta a normas más estrictas incluso. Para tener acceso a información personal de cualquier paciente debe obtener su consentimiento informado individual o una prueba de que ha autorizado la recopilación de dicha información para un uso determinado. Además, podrían haber otras leyes que cumplir estrictamente en lo referente a las relaciones entre empresas y pacientes. Por favor, para más información contacte con los departamentos de Cumplimiento y Jurídico de CSL.